Kako promijeniti Vaš korisnički broj - prenijeti ga na drugu lokaciju - ako idete na put ili iz bilo kojeg drugog razloga:
-
Svoj korisnički broj možete promijeniti online na našim stranicama za korisnike (direktan link).
-
Promjena korisničkog broja na lokaciji sa koje koristite vaš korisnički broj, a poznat Vam je budući broj telefona:
-
Nazovite Vaš pristupni broj, prekinite nakon 1 - 2 signala zvona i pričekajte da Vas računalo nazove. Kada primite poziv podignite slušalicu i unesite * 2 3 (zvijezda + 2 + 3).
-
Zatim unesite Vaš passcode (4 broja) i potvrdite tipkom #.
-
Zatim, unesite broj koji će biti Vaš novi korisnički broj.
Ako će novi korisnički broj biti biti u SAD ili Kanadi unesite 1 + predbroj mjesta + broj.
Ako će novi korisnički broj biti u drugim državama svijeta unesite 011 + predbroj zemlje + predbroj mjesta + broj, i na kraju obvezno pritisnite tipku #. Računalo će ponoviti brojeve koje ste unijeli.
Ako ste pogriješili unesite 3 i ponovo unesite broj. Ako je broj ispravan i nemate ekstenziju, pritisnite 2 da sačuvate promjene.
Ako je broj ispravan, a imate ekstenziju (npr. kućni broj na centrali firme), pritisnite 1 i unesite ekstenziju te završite sa pritiskom tipke #.
Prekinite vezu ili pritisnite tipku # 3 puta (###) i nastavite obavljati Vaš novi poziv bez prekida veze.
Taj poziv za promjenu korisničkog broja platit ćete po cijeni našeg servisa.
-
Promjena korisničkog broja na lokaciji sa koje ne koristite Vaš korisnički broj, a na kojoj se trenutno nalazite:
-
Nazovite naš IVR sistemski broj 001 305 406 0899. Taj poziv biti će naplaćen od lokalne telefonske kompanije.
-
Čuti ćete poruku:
Enter your access number
- unesite zadnjih 7 brojeva vašeg pristupnog broja i na kraju obvezno unesite #.
-
Čuti ćete poruku:
Enter your passcode or PIN
- unesite vaš passcode i na kraju obvezno unesite #.
-
Izaberite opciju 3 (kada se javi automat koji Vam nudi različite opcije pritisnite tipku 3).
Zatim unesite novi korisnički broj na slijedeće načine, prema Vašoj lokaciji:
-
Ako će novi korisnički broj biti izvan SAD ili Kanade, dakle za sve ostale zemlje svijeta:
Unesite 011 + pozivni predbroj zemlje ( npr. 44 za Englesku ili 385 za Hrvatsku, BEZ 00) + predbroj mjesta + broj telefona i na kraju obavezno pritisnite tipku #. Taj broj će biti Vaš novi korisnički broj.
-
Ako će Vaš novi korisnički broj biti unutar SAD ili Kanade napravite isti postupak, ali umjesto 011 na početku unesite 1.