Kako se obavljaju pozivi?

Prvi korak: Uspostava veze sa uslugom

Nazovite Vaš pristupni broj i prekinite vezu nakon 1 - 2 signala zvona. Ako zovete sa mobitela, pustite da signal zvona pozvoni najviše 2 puta, kako bi se zbog karakteristika mobilne mreže ostvarila sigurna veza. Nemojte pustiti da signal zvona pozvoni više od 3 puta.
Unutar 2 - 5 sekundi (5 - 15 sekundi za pozive preko mobilne mreže), naš računalni sustav nazvat će Vaš korisnički broj (sa kojeg ste upravo uputili poziv).
Kada telefon zazvoni, podignite slušalicu i čuti ćete glasovnu poruku na engleskom:
Please dial your destination number followed by the pound
- u prijevodu:
Molimo Vas unesite broj koji želite zvati i na kraju pritisnite tipku #.
Čim poruka završi možete početi birati Vaš međunarodni broj koji želite nazvati.

Drugi korak: Biranje broja kojeg želite nazvati

Za pozive telefonskih brojeva koji se nalaze izvan SAD, Kanade ili Karipskog otočja (dakle za sve ostale zemlje svijeta) postupak je slijedeći:
Kada završi glasovna poruka na engleskom odmah možete početi birati: 011 + pozivni broj zemlje. Npr. 44 za Englesku (ne 00 44) + predbroj mjesta + telefonski broj + na kraju OBAVEZNO #, npr. 011442121234567#
Za pozive telefonskih brojeva koji se nalaze unutar SAD, Kanade ili Karipskog otočja (dakle samo za te zemlje), postupak je slijedeći:
Kada završi glasovna poruka na engleskom možete odmah početi birati: 1 + predbroj mjesta + telefonski broj + na kraju obavezno #, npr. 13061234567#
I u prvom i u drugom slučaju, nakon što završite biranje broja i pritisnete tipku # čuti ćete glasovnu poruku na engleskom:
Please wait while we dial your phone number
- u prijevodu:
Pričekajte dok biramo Vaš broj
. Nakon toga biti ćete spojeni sa brojem koji ste zvali.

Skraćeno biranje brojeva

Ako ste postavili sustav na skraćeno biranje često pozivanih brojeva, kada čujete glasovnu poruku:

Please dial your destination number followed by the pound

- u prijevodu:

Molimo Vas unesite broj koji želite zvati i na kraju pritisnite tipku #

, unesite Vaš kod za broj koji želite nazvati i pritisnite tipku # (npr. 1#).

Dodatne upute

Da bi što lakše i brže obavljali pozive, nakon što ste počeli birati brojeve Vašeg poziva, imate na raspolaganju slijedeće funkcije:

Pritisnite tipku # tri puta (###) ako ste napravili grešku prilikom biranja broja ili ako želite obaviti drugi poziv bez spuštanja slušalice.
Pritisnite tipku * i tipku # (*#) ako želite ponovo birati zadnji broj koji ste zvali.
Pritisnite tipku * tri puta (***) da prekinete servis ili spustite slušalicu.

Da biste bili brže spojeni, ne zaboravite pritisnuti tipku # nakon što ste birali broj. U suprotnom će proces spajanja biti 5 sekundi sporiji.