Često postavljana pitanja

To je telekomunikacijski servis koji omogućava registriranim korisnicima da postanu korisnici telekomunikacijskog sustava SAD-a i da obavljaju međunarodne telefonske pozive po najnižim cijenama na svijetu. Korištenje servisa moguće je sa bilo kojeg fiksnog telefona, mobitela, telefax-a na svijetu ili bilo kojeg uređaja koji koristi telefonske linije. Korištenje servisa moguće je iz bilo koje zemlje na svijetu, što znači da korisnik svoj servis "nosi" sa sobom bilo gdje da otputuje.
Treba naglasiti da se pri tome koriste vrhunske svjetske optičke i satelitske telekomunikacijske veze najveće svjetske telekomunikacijske korporacije AT&T, što omogućava vrhunsku kvalitetu glasa, bitno kvalitetniju od prijenosa glasa preko VoIP (internet) tvrtki ili preko tvrtki za paketni prijenos glasa.

Povezivanjem međunarodnih poziva sa telekomunikacijskom mrežom u SAD i strategijski smještenim mjestima u cijelom svijetu, servis omogućuje da najniže svjetske cijene telekomunikacijskog sustava SAD budu pristupačne direktno na korisnikovom telefonu. Svi međunarodni pozivi biti će preneseni vrhunskom telekomunikacijskom tehnologijom i sve prednosti te tehnologije sada su na raspolaganju korisniku.
Nakon registracije, korisnik će dobiti samo njemu poznati, posebni pristupni broj u SAD. Za međunarodni poziv korisnik samo nazove taj pristupni broj i nakon 1 - 2 signala zvona spusti slušalicu. Kako je korisnik prekinuo vezu nakon 1 - 2 signala zvona i nije došlo do uspostave veze i odgovora na poziv, nema troškova za taj telefonski poziv.
Ali, to je signal za računalni sustav koji odmah upučuje poziv iz SAD natrag na korisnikov korisnički broj ( za 2 - 5 sekundi prima se poziv ) jer je pristupni broj u SAD računalno povezan sa korisničkim brojem, sa kojeg je upravo upućen poziv. Korisnik te korisničke brojeve (kuća, posao, mobitel...) sam određuje prilikom registracije, uz mogućnost kasnije jednostavne promjene tih brojeva, preko telefona ili interneta.
Kada računalni sustav nazove korisnički broj, sa kojeg je nekoliko sekundi prije upućen pozivni signal, sve dalje je vrlo jednostavno. Nakon podizanja slušalice, čuje se poruka: i može se nazvati bilo koji telefonski broj u svijetu po najnižim svjetskim cijenama.

Nakon što se ispuni registracijski obrazac, autorizira se kreditna kartica. Ako je kreditna kartica važeća, otvorit će se korisnički račun. Samo u slučaju potrebe, na Vaš broj telefona koji ste dali prilikom registracije, primit ćete verifikacijski poziv našeg operatera u SAD kako bi, zbog Vaše sigurnosti, verificirali Vašu registraciju. U tom slučaju molimo Vas da odgovorite na nekoliko osnovnih pitanja koje će Vam uputiti naš operater. Korisnik pristupni broj/brojeve dobiva pismom, e-mailom ili na prodajnom mjestu TehnoCENTAR d.d. gdje je predao zahtijev za registraciju, u roku od 3 - 5 radnih dana. Ukoliko korisnik nije u mogućnosti primiti verificirajući poziv, postupak može trajati 1 - 2 dana duže.
Uobičajan postupak od početka registracije do dobivanja pristupnog broja traje 3 - 5 dana. Postupak traje toliko prvenstveno radi korisnikove sigurnosti i zaštite. Registracija se jednokratno naplaćuje 9 USD, ali nakon toga nema više nikakvih troškova, osim troškova Vaših poziva.

Pristupni broj je broj telefona kojeg korisnik naziva i sa 1 - 2 signala zvona daje znak računalu da želi obaviti obaviti međunarodni poziv. Korisnik koji obavi postupak verifikacije može prilikom registracije dobiti do 4 pristupna broja koji su vezani na korisničke brojeve, a kasnije se njihov broj može i povećati.
Ako koriste već dodijeljene brojeve, pravne osobe mogu dobiti neograničen broj pristupnih brojeva.

Korisnički broj je broj telefona koji će računalo nazvati za 2 - 5 sekundi, nakon što je primio znak da korisnik želi obaviti poziv. Na tom broju se u tom trenutku nalazi korisnik koji je pozivom na pristupni broj dao znak računalu da želi obaviti međunarodni poziv.
Korisnik - fizička osoba može prilikom registracije dobiti 4 korisnička broja (to može biti kućni broj, mobitel, poslovni broj i sl.) a kasnije se njihov broj može i povećati. Pravne osobe mogu dobiti neograničen broj korisničkih brojeva.

To je Vaš račun na kojem se prikazuju svi pozivi i troškovi poziva koje ste napravili koristeći sve Vaše pristupne/korisničke brojeve. Troškovi svih Vaših poziva naplatit će se jednim računom sa Vaše kreditne kartice, za pozive obavljene u prošlom mjesecu.

Verifikacija registracije biti će obavljena našim telefonskim pozivom na korisnikov broj telefona koji se daje u zahtjevu za registraciju. Ovaj postupak provodi se zbog korisnikove sigurnosti.
U slučaju potrebe, na Vaš broj telefona koji ste dali prilikom registracije, primit ćete verifikacijski poziv našeg operatera u SAD kako bismo, zbog Vaše sigurnosti, verificirali Vašu registraciju. Molimo Vas da odgovorite na nekoliko osnovnih pitanja koje će Vam uputiti naš operater.

Da, telefonom ili online preko interneta. Promjena je trenutna i omogućava da korisnik "nosi" servis USTelecom-a i koristi ga sa bilo kojeg telefona bilo gdje u svijetu.
Jedino što treba znati je vaš pristupni broj i passcode, te broj telefona za koji želite da postane novi korisnički broj. Korisnikov pristupni broj ostaje uvijek isti pa ga može stalno imati uz sebe, koristiti ga bilo gdje, a korisnički broj možete čak i posuđivati prijateljima, poslovnim partnerima i drugima kojima želite platiti međunarodni poziv.

Račun se može platiti virmanom, pologom ili kreditnim karticama Master Card, VISA, American Express i Diners Club za troškove poziva u prošlom mjesecu.
Ispis svih poziva i troškova poziva može se pregledati preko interneta na posebnom i osiguranom korisničkom računu, a može se dobiti i pismenim putem ili besplatno putem e-maila.
Dužina poziva (u slučaju uspostavljanja veze) mjeri se od trenutka kada korisnik dobije poziv od našeg računalnog sustava i podigne slušalicu. Nakon poruke da birate broj koji pozivate, bira se broj i sustav spaja korisnika sa biranim brojem. Ako se uspostavi veza, trajanje poziva (s obzirom da je veza sa biranim brojem bila uspostavljena) mjeri se od trenutka kada korisnik podigne slušalicu na poziv našeg sustava. U slučaju da veza nije uspostavljena, tj. niste bili spojeni sa brojem kojeg ste zvali (nije se nitko javio ili je broj bio zauzet) nema nikakvih troškova za takav poziv.
Naše cijene, po kojima se obračunavaju troškovi poziva, rezultat su toga da se korisnikov telefon spaja na telekomunikacijski sustav u USA. Da bi se korisnikov telefon spojio na naš sustav, naš sustav iz USA mora nazvati korisnikov broj telefona u Hrvatskoj. To naravno nije besplatno za naš sustav. Uprkos tome, troškove za pozive iz USA u Hrvatsku - kojim postajete korisnik sistema u USA - ne naplaćujemo u slučaju da je broj koji ste birali zauzet ili na njega nije odgovoreno. Prema tome dužina uspostavljenog korisnikova poziva mjeri se od trenutka kada korisnik podigne slušalicu na poziv sustava u USA (a ne od trenutka kada ste bili spojeni sa brojem koji ste birali) do trenutka kada korisnik prekine vezu koja je bila uspostavljena.
Pozivi se obračunavaju u obračunskim impulsima: prvih 30 sekundi poziva je 1 obračunski impuls a ostalo vrijeme poziva ima obračunski impuls od 6 sekundi. Npr. kod poziva iz Hrvatske u Njemačku cijena poziva je 0,14 USD/min: za prvih 30 sekundi iznosi 0,14 USD/min : 2 = 0,07 USD/min a za svakih daljnjih 6 sekundi iznosi 0,14 USD/min : 10 = 0,014 USD/min.

Da, za više informacija o tome kliknite ovdje.

Da, svaki dan Vaš korisnički račun se ažurira. Kliknite ovdje.